“未来可期”的新零售

疫情新常态下，快消美妆、家具家电等新零售行业正以另一种方式重新泛起苏醒。从一二线都会崛起速度惊人的新一代美妆零售荟萃店，到县城“独着花”的苏宁零售云门店，这些“未来可期”的新零售在这场没有硝烟的战争里，匍匐前进。剩者为王，新起之秀人人爱美，天性趋之。在线下饱受疫情打击，“伤势惨重”之时，这一些自带话题流量的“火爆新物种”却冲进公共视野，诠释着热度只高不下的局势。

已往，我们不会想到，一家美妆荟萃店，一开业就能够成为购物中心的现象级门店。THE COLORIST调色师北京首店开业，当天单店就轻松突破20万销售业绩。图片源于网络除了THE COLORIST调色师，WOW COLOUR、HARMAY话梅、NoisyGirl声名大噪等新锐美妆荟萃店，正已集结各自的特色，在各大都会热门商圈抢占头角。给予自我实验的新场景消费互动体验，新潮个性小众的海内外品牌，超高颜值的视觉情况，是这些瞄准新生代消费者胃口的秘密武器。

搜索小红书关于彩妆荟萃店条记，“少女心爆棚、人气国潮、打卡必逛”等关键词展现，俨然已成为网红潮人的打卡圣地。而除了快速占据一二线都会的新物种们，另有瞄准“下沉市场”这块难啃骨头的他们，也正悄然开战。

苏宁零售云，这支早就看好联互联网“增量市场”的县镇创业主力军，以开放的方式结构下沉市场。据报道，苏宁零售云在三年内生长到了6650家店，营收规模数百亿级。苏宁董事长张近东表现，零售云是苏宁互联网零售生长最乐成的创新实践，其生长也是苏宁迈向“零售服务商”的升华之旅。

图片源于网络火爆逻辑，深谙机缘Z时代作为彩妆主流消费人群，从差别渠道获取的彩妆信息，不再像以前依赖导购BA推荐模式，再加上对感官效果、互动到场的兴趣驱使，新锐彩妆荟萃店抓住营销痛点，成为爆款符号的突破口。据赢商数据显示，预计2020年海内焦点“化妆品人口”数量将达4亿人，带来庞大的客群基础及市场开发潜力。

中国彩妆市场规模在未来5年将维持凌驾10%的增速，发展性有望凌驾护肤品。图片源于网络正处于拓展疆土，推动县镇市场良好生长的苏宁零售云，一直保持着“资助下沉市场用户解决消费和服务问题”的初心。

疫情期间，开启“云订货、云货架、直播导购、线上专场”等商家赋能计划，资助线下门店遭受更大打击。零售未来，科技赋能一边是人价值消费看法、需求进一步升级，一边是新“人-货-场”场景下的调整机缘。人：零售企业的职工薪酬占据门店运营成本较高比重，同时能够给予消费者针对性意见的有履历员工匮乏；货：依赖传统运营履历，商品流转及货物运转不能实时响应市场需求；场：传统线下服务半径被打破，重新界说。

而通过零售科技赋能企业，既从消费者端实现体验优化，又节约企业成本，提升效益，成了零售科技的焦点价值之一。艾瑞研究院凭据零售科技的底层技术差异和对零售环节、业务场景赋能的角度的差别，将零售科技划分为零售数字技术、零售效率技术及零售体验技术三类。

三种技术协同服务务链条和业务场景，赋能品牌商、零售商、供应商等态内玩家。“零售科技可以资助企业充实挖掘企业资产的经济效益。

”通过对消费者的消费行为、路径、喜好等整合分析，勾画精准的用户画像，应用至智慧导购，更高效针对性服务。并联合客流热力分析等数据技术，进一步提升货架治理水平，到达智能化运营。

同时使用VR、AR等技术拓展线下互动体验感，让消费者享受沉醉式购物的同时最大化营销门店展示，进而重新界说“场”的价值。相信“未来可期”的新零售，在零售科技的扶持下，另有不停发展的空间。线上和线下的博弈，终究将面临更多的不确定性。

“零售的本质是消费者的零售”，在这个消费者社会到来的时代，不停刷新的消费者变化，抓住眼下机缘才是真正的开始......。

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